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       萬克焱會長：當初（工信局）領導找到我說要成立中小企業協會，講實話，我當初就被這幾個字給吸引了——中小企業。大家是否理解什么叫中小企業？我們整個中國的經濟基本靠99%的中小微企業來支撐。簡單講，就是我們惠州所有的企業加起來有99%叫中小企業，可能只有1%才叫大型企業。

       中小企業協會的會員企業，往往也來自其他的商協會，比如你老家是湖南的，那么你可能加入湖南商會，同時你做汽車的，可能你又加入汽車行業協會。所以他這里面細分的很厲害，那我們這個協會怎么來定位？如何服務好這個企業，又能把品牌擦亮？當時（工信局）領導跟我講，我們一定要打造一個有類別于其他商協會的平臺。所以，我們開始一個一個企業的去走訪。很多企業見到我們第一個問題就是，中小企業協會到底是干什么的？這是我們當時面臨的最大問題。中小企業協會不分地域，不分行業，沒有教科書，也沒有案例可尋，這是我們最大難題。所以等于說我們的企業全部可能會來自于其他的商協會，并且沒有一個固定式的東西讓你去做，怎么辦？那只能一條路走下去，把中小企業協會這個牌擦亮，企業才會加入進來。

       萬克焱會長：如何突破這種商協會和行業協會的壁壘？協會秘書處牢記一條總的原則：就是為企業提供服務。但是大家都在做服務，到底哪些服務符合企業？我們總結了一個就是：接地氣的服務。具體一點就是，不要讓企業家們在一起就是單純的吃喝玩。吃喝玩樂固然需要，但是要把握個度。那我們把握什么呢？第一，我們會去收集企業的需求，打個比方這個企業有什么需求，他有什么困難要解決。中小企業協會在遇到這些困難時從來不回避，第一句話一定不會告訴他，我們沒有辦法，而是一定是告訴他我們會想辦法。第二，我們會主動拋出問題給企業，同時梳理出企業之間存在最多的問題。例如政府溝通、法律風險、稅務風險，這是他們最薄弱的，也是我們抓的最多的。第三，最原始的做法，拼命地下基層。我剛成立協會的時候，前三年吧，基本上他們是看到我是在企業里每天跑，因為當你在企業之間來回跑動，你就會發現企業的一些問題，知道哪些問題要去回避，哪些問題要去解決。

       萬克焱會長：企業值班制確實是我想出來，也是中小企業協會的原創。我后來發現整個惠州也有很多商協會在模仿，但在這種模仿的過程當中，我發現他們走不下去。我們說貓跟老鼠學藝，爬樹的功夫真的還是要靠自己去鍛煉。為什么可以讓企業一直堅持不懈的去值班？

       首先，我要求秘書處的工作人員提升自己的知識儲備，我們的企業各行各業，企業來了，人家跟你聊說一你跟他說二，我們九不搭八，那就麻煩了，所以要學會跟企業的溝通。其次，排企業值班也是一個學問，在挑選過程中，（秘書處）要思考編排值班的這10家企業之間會不會有一些共鳴、有沒有信息碰撞，還要考慮錯開企業利益性的東西，比如這個企業是江西的，就不能安排其余江西的企業一起值班，因為他們同鄉的就算不加中小企業協會，也會玩在一起，達不到企業來值班的最終目的。讓企業來輪值，一定要想如何讓我們500家企業相互融合找資源，這500家企業不是說只局限在500家企業之間的資源，不然資源會很快枯竭。中小企業協會第二個生存之道，那就是裂變。秘書處的眼光一定要放在整個惠州市中小企業，例如，這10家企業值班里，有一家企業需要做多層的電路板，可值班的企業當中，一家企業只做雙層，但是，他有可能會有同行朋友是做多層，我要的就是這種裂變的，那企業下次還會不會來值班？他一定會來。

       最后，企業來到中小企業協會值班，不管你是個常務副會長還是副會長，還是理事還是會員，我們（協會）要讓企業有存在感。協會成立之初每一間辦公室的設計，我都想得非常清楚，常務副會長的值班的辦公室跟會員值班的辦公室一定是一樣的，連家具都是一樣的。你今天作為會員來值班，能夠享受到和會長一樣高的待遇，那他下次會來嗎？他會來，一定要讓他有存在感。

       萬克焱會長：我們企業來自五湖四海，各行各業的都有，但是在服務型的這類型（的企業會員）我們會卡得很緊，如果每個企業進來協會是為了找資源而找資源，這個不行。如果這個服務型企業不強的話就比較麻煩。因為我們各行各業都有，但是我們會去精選精英進來。比如，我們做為企業服務的（比如）專利申請、高新企業的申請這一塊，那么這類型的企業我們是會篩選一家最優秀的。另外，中小企業協會比較牛的是什么呢？我們的律師事務所，只有一家，老大不來我找老二，但是我要的一定是頂尖的。

       萬克焱會長：今年我們普惠金融這一塊，銀行業對中小企業，可以說是兩個空前：第一個，量空前的大；第二個，利息是空前的低。那今年我們銀行業給我們協調到給中小企業，中小微企業的貸款利率到多少？3.8%。中小微企業它可能會面臨一個什么問題，叫有雞沒蛋有蛋沒雞。就是我這個企業是很優秀的，我的生產也沒有問題，我想要錢但我沒有抵押物。怎么辦？那么銀行會給他量身定做，會以你（企業）的訂單、應收款、所交的稅，這三方面來給你評估，還有信用貸；在你沒有抵押物的情況下，同樣可以給你做到你想要（貸款）的錢。

      但我們始終把握一個原則，我們雪中送炭是有個底線的，幫優不幫劣。如果你在沒有疫情的情況下都沒有辦法再走下去的時候，我再去幫你，等于我是在害你，因為你借的錢越多，你的窟窿就越大。將造成兩個風險，一個造成你個人的風險，第二造成金融系統的風險。如果發現這種企業有前瞻性的、有發展性的、有前途的優良企業，基本上他們都會拿到貸款。

2020年7月28日上午，“2020年廣東省中小微企業金融顧問行暨志愿者活動（惠州站）”在惠州市中小企業協會會議室舉辦

       萬克焱會長：講實話這個疫情我們誰都預料不到，年初二協會就開始去配合政府去做防疫工作，當時沒有想過說企業怎么生存，而是想企業家們（會員）在惠州怎么生存？在老家會遇到一個什么狀況？我們整個基層這些領導干部會怎么樣？

我當時前后應該打了600萬現金出去，但是很幸運，600萬全部回到我自己的（銀行）卡上面，沒有一塊錢丟掉。那為什么最后中小企業協會能拿到那么多口罩捐給基層的企業呢？我們在口罩緊缺的時期反其道而行，最后硬生生在湖北仙桃買了幾十萬個口罩回來，捐給下面基層企業。所以初期我們幫企業解決防疫性的問題，配合政府給他一一批準企業復工。但是當企業一復工，我發現這個問題更大了，很多員工回不來，包括協會也是。我們去協調這些部門發（函）過去，一個就是當時想讓他（員工）去本地去佐證，確實沒有去過疫區，想辦法把部分工人讓他調回來。第二個，我們協會有一個勞務派遣的行業協會，我們跟他講，你年前到底還有多少工人沒有回去，能不能把他們組織一下？我們來協調一些企業開工；解決了企業用工難，再解決企業復工，現在剩下解決資金的問題，所以我連續做了幾場（中小微企業金融活動）�；�本上把我們惠州市的所有銀行的一把手，我們今年叫銀行業協會的會長親自帶隊（包括銀監局）全部過來，現場給企業解決。我相信中國中小企業的生命力是比較頑強的，你只要給他一滴水，他都會活過去，我們會盡最大的努力，能幫的則幫，協調政府的力量。

       我們企業跟企業之間只是互相借力，那么政府這個無形的手才是最關鍵的，給企業一些政策上的扶持，比如稅收的減免，有些企業不知道個人所得稅可適當抵扣，那我們會告訴他，還有些企業他懶得去做，那我們就指導他去做，包括這些稅收方面、政策減免等我們都會去提醒他們。

2月1日上午，萬克焱會長就會同協會監事長朱建成及協會秘書處，將30000個口罩送到街道辦和村委會

       萬克焱會長：其實我覺得在惠州這一塊是比較弱的，轉化的頻率不夠快，還有一個真正落地的產生實際性的效果不是很大。第三個我覺得中間缺了兩只手，不夠快，能否把好的成果更快的實施到企業里面去，中間這條路還不是很順。所以這一點你們（智惠+科技成果轉化平臺）是專業的，看看你們能不能找出一些好的方法，我們來作為一個推手，盡快把這個速度提速，因為現在是日新月異，你手上抓個東西你老是不下地，等到明年可能你這個東西就是廢紙了，所以我們落地的速度一定要快，轉化的速度一定要快，這個成果才會體現出來。

       萬克焱會長：你們廣工大本身有一個很大的平臺，算是本土比較大的平臺，當初跟你們簽（約）了以后，我希望我們（協會與廣工大）相互之間把它銜接好，把資源的最大化，把信息量的最大化，大家可能會找到很多的共同點，因為我們的目的都是一樣，怎么去服務好中小企業，所以我還是想疫情慢慢穩定以后，我們兩家（要）多去碰撞，多去溝通。

       萬克焱會長：下一步我們就是在夯實上面做功夫，而不會說就快步往前走，因為再快的話可能就會暴露出很多不良的東西出來。那么現在協會將夯實前面這5年所走的路，把它走得更穩健一點，再去創新還能夠做得更好的東西。做過的東西，我們再去檢討一遍，別人認為是好的，我覺得還不是很完美，走得還不夠穩固，這個是（我的）心里話來的。那么我們現在就調過頭來走路，加強整個協會這個黨支部的建設，如果這個黨支部、協會、惠創院，這三塊牌子把它夯實好，再加一些新的服務元素進去，這是我們未來一年要做的。

       當初成立惠創院的時候，研究企業所存在一些問題，再去創新，這是我們想要的�，F在惠創院也做了很多工作，包括工信部領軍人才計劃做得很棒，但是我想還是要去深入基層跟企業多了解一下。因為我們了解的可能是一些宏觀的東西，但我希望它能把企業的微觀的東西找出來，什么叫微觀？比如，我們家族企業能不能改變？可以是吧，那你可以去調研它。而且我們很多企業面臨的一個傳承的問題，包括我的企業也是這樣子，怎么樣去培養企業的接班人，這也是我們很多中小微企業面臨的問題。

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